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美银宝网络信息服务(上海)有限公司

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公司行业:暂无 公司规模:1000人以上 公司性质:外资企业

长期招聘

 招聘:500强PayPal 韩语岗位

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  • 职位性质:全职
  • 岗位类型:互联网/电子商务/网游
  • 工作区域:上海
  • 学历要求:大学本科
  • 年龄要求:暂无(待填充)
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:8000-12000元/月
  • 截止日期:2018-01-23~2019-01-23
  • 公司福利:福利指数 78
职位描述
【韩语客户支持专员】
岗位职责:
1. 韩语客户支持专员主要通过接听客户来电及邮件沟通的方式,为PayPal韩国地区客户提供优质、高效的客户服务工作,提升PayPal客户满意度;
2. 及时处理客户咨询、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。

任职要求:
1. 有呼叫中心 /客户服务相关工作经验者优先; 对在线支付、跨境电商、互联网金融等相关行业有了解者优先;
2.核心能力要求:具备良好的客户服务意识,优秀沟通技巧及倾听技巧,高效学习能力及解决问题的能力,乐于创新且具有较强团队协作精神;
3.相关技能要求:良好的MS Office软件操作能力,CET4级以上英文读写能力
4.韩语听说读写流利,韩语为母语者优先
5.可接受优秀应届毕业生

发展路径:
PayPal 是个国际性的大平台,每位加入公司的员工都有多样性的发展路径。内部senior的岗位优先考虑现有员工。从客服为起点更好的了解熟悉公司的产品和流程。
1. CS Agent --> Senior Agent--> ICA (Mentor) -->Team Leader
2. CS Agent --> Business Support --> Account Management
3. CS Agent --> Back office ( risk management, compliance)

薪酬与福利:
薪资架构:8-9.5K(基本工资+语言补贴),绩效奖金,餐补,节假日福利
除五险一金以外,公司还提供:
1. 覆盖门诊和住院的商业医疗保险;
2. 除了国家法定休假外的15天带薪年假,工作满5年提供额外4个星期的带薪年假;
3. 教育支持,对工作超过6个月的员工,每年提供与工作相关的教育培训经费;
4. 对于入职满一年的员工,每年定期提供经费,用于员工配眼镜、牙齿保健和健身;
5. 新员工从入职当天开始6周带薪全职培训,包括产品和工作技能培训等;PayPal每年对在职员工提供工作技能提升培训及领导力培训,以及导师制度的长期培训计划
6. 公司不定期组织各种丰富有趣的员工活动,包括Toastmasters、Yoga、Basketball、Boxing Club等;每周提供免费下午茶;中秋、端午节员工礼包,以及员工生日礼券等。
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