职位描述
职位描述:
负责高尔夫会员客户服务工作,受理各类咨询、投诉、建议及意见通过电话及邮件形式为国内外会员及会员嘉宾提供国际订场服务及时解决客户问题,维护好客户关系协调各部门或球会积极、快速地解决客户问题维护客户资料和信息数据库
任职要求:
1. 大专以上学历,曾在大型呼叫中心工作过者优先
2. 优秀的韩语+英文能力
3. 普通话标准,口齿清楚,熟练使用办公软件
4. 较强的应变能力、协调能力,能够独立处理突发事件
5. 良好的客户服务意识、有耐心和责任心,工作积极主动
6. 适应倒班的工作安排,接受夜班,团队合作意识强