职位描述
岗位职责：
1、严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务
2、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨
3、利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售
4、利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；
5、管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。
任职要求：
1、大专以上学历或获得中级职称证书；
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；
3、能熟练操作应用计算机系统；
4、具有驾驶能力。
