职位描述
岗位职责:
岗位职责:1.受理及主动电话客户,能够及时发现问题并给予正确和满意的回复。
2.与客户建立良好联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务意识和能力,最大限度的提高客户满意度。
4.具备一定的销售能力,针对现有客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到更好的网络营销效果。
5.不断接受公司的各项业务技能培训,提升个人业务能力。
任职要求:1.具有专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
2.熟练使用office办公软件,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop
等制图工具者优先考虑。
3.性格要求沉稳、善于倾听,具有同情心,乐观积极,反映灵敏。热爱工作,勤恳敬业。可适当加班者优先。
4.家住东丽区优先考虑,本公司在东丽新业广场站有班车