据在华韩企招聘网了解,1984年,迈克尔•戴尔先生创立了戴尔公司。公司的创立基于一个前所未有的理念――直接向客户销售电脑,用最高效的计算解决方案满足客户的需求。
多年以来,戴尔一直致力于倾听客户的需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。2013年,戴尔完成私有化转型,成为全球最大的创业企业之一。私有化助力戴尔成功转型为端到端解决方案提供商,戴尔立足于硬件、软件和服务向企业客户提供全面的一站式端到端解决方案。
现公司招聘社交媒体技术支持韩语服务专员1人,要求本科学历,工作地点位于成都,职位薪资面议,招聘详情如下:
主要职责:
倾听并及时处理社交平台与社区中用户消息,帮助客户解决问题,提供自助解决方案。
倾听:充分运用社交媒体平台及相关工具倾听并了解客户需求
互动:主动与客户交流互动并提供官方解决方案
解决:一站式解决客户的疑问并积极协调各资源为客户提供技术支持与服务。
职位要求:
本科及以上学历;要求韩语流利,可以和韩国客户流利对话;
热爱互联网文化,微博控或微信控,熟练掌握社交化语言,对网民的兴趣、喜好、习惯有一定了解;
有扎实的电脑技术背景,或者电脑软硬件维修、排错、组装相关经验,有线上技术支持客服相关经验者为佳;
能够适应轮岗制;
有较强的沟通协调能力,能够进行跨部门合作,在团队工作中能以团队目标为重;
英文优秀者优先考虑。
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