礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容,是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来说,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。不管是跳槽还是初涉职场,我们想要拥有一份工作,就必须要经历面试的过程。面试是你综合能力和个人素质的全方位展示。是否能在面试中做到得体适宜,需要了解面试的一些基本礼仪哦~
面试前的礼仪:
一、时间观念守时
是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。
如果路程较远,宁可早到30 分钟,甚至一个小时。但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。在面试地点比较远,地理位置也比较复杂的情况下,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样你就知道面试的具体地点,同时也了解了路上所需的时间。
二、仪容仪表礼仪
新人面试要特别注重自己的形象,良好的第一印象是你成功的第一步。面试之前一定要对自己的外表进行修饰一下。一般来说对方认为你是他们需要的人选,就会找你面试,进行交谈。前提下他是已经初步认同了
面试中的礼仪:
一、敲门礼仪
有的时候,求职者进入面试的房间时需要敲门。一般来说,敲两到三下是比较标准的。在敲门时一定不要太用力,只要保证屋内的面试官能听到就可以了。进门后,要转过身去正对着门,用双手轻轻将门关上。
二、问候礼仪
有些面试者进门和面试官不打招呼,连最基本的“您好”都不会讲,是非常不礼貌的。打招呼是对面试官起码的尊重和友好,出于基本的礼貌,这是必不可少的。
在名字,被喊道,就有力地答一声“是”,然后在敲门进入,开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着们,用手轻轻将门合上,回过身将上半身倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“你好”,彬彬有礼,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
三、握手礼仪
如果面试官要与你握手,在他的手朝你伸过来之后,你应当握住它。握手时要坚实有力,双眼直视对方。
值得注意的是,握手时不要太使劲,也不要大幅度摇晃;也不要用两只手,因为这种握手方式在职场上不够专业。另外,要保证自己的手是干燥、温暖的。
四、名片礼仪
假如对方递送名片应以双手接过来,并认真看一看,熟悉对方职衔,有不懂的字可以请教,然后将名片拿在手中。
在谈话中,再从口袋里重新取出名片来看,会让人感到不够诚意,进而给对方不良的印象。最后告辞前,一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千万不要往裤袋里塞。
五、站姿礼仪
站立时应做到抬头挺胸、目视前方、肩平、收腹、双臂自然下垂、双腿直立且并拢、脚尖分开呈V字形,身体重心应在两脚中间;或者也可两脚分开、比肩略窄,双手交叉、放于体前。与面试官交谈时,最好保持一米左右的距离。
六、坐姿礼仪
有的求职者坐姿很不雅,随便倚靠在椅子上,装出很“成熟”的样子,岂不知,自己的谈吐早已将自己的实际情况表现得一清二楚。面试官告诉你“请坐”时可坐下,坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,开始进入面谈
七、面试交谈礼仪
(1)诚恳热情:把自己的自信和热情“写”在脸上,同时表现出对去对方单位工作的诚意。
(2)落落大方:要把握住自己,应答时要表现得从容镇定,不慌不忙,有问必答。碰到一时答不出的问题可以用两句话缓冲一下:“这个问题我过去没怎么思考过。从刚才的情况看,我认为……”这时脑子里就要迅速归纳出几条“我认为”了。
要是还找不出答案,就先说你所能知道的,然后承认有的东西还没有经过认真考虑。考官在意的并不一定只是问题的本身,如果你能从容地谈出自己的想法,虽然欠完整,很不成熟,也不致影响大局。
(3)谨慎多思:回答提问之前,应对自己要讲的话稍加思索,想好了的可以说,还没有想清楚的就不说,或少说,切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。
八、面试聆听礼仪
(1)专注有礼:当主考人向你提问或介绍情况时,应该注视对方以表示专注倾听,可以通过直视的双眼,赞许的点头,表示你在认真地倾听他所提供的更多的信息。
(2)有所反应:要不时地通过表情、手势、点头等必要的附合,向对方表示你在认真地倾听。如果巧妙地插入一两句话,效果则更好,如“原来如此”、“你说的对”、“是的”、“没错”等。
(3)有所收获:聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。一个优秀的聆听者应当善于通过主考官的谈话捕捉信息。
(4)有所判断:求职者倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、微妙情感,细细咀嚼品味,以便正确判断他的真正意图。
面试后的礼仪:
很多求职者特别是应届毕业生只留意到应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作。有关人士表示,面试后礼仪能加深别人对求职者的印象。那么,面试后有哪些礼仪需要注意呢?
一、对招聘人员表示感谢
面试后对招聘人员表示感谢能加深招聘人员对你的印象,也一定程度上体现了自己的素质。有关人士建议,为了加深招聘人员对你的印象,增加求职成功的可能性,面试后两天内,求职者最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。
其中,感谢电话要简短,最好不要超过5分钟;而感谢信也要简洁,最好不超过一页。感谢信应提及你的姓名及简单情况,另外要重申你对该公司、该职位的兴趣,尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象,最后表示你对自己的素质能符合公司要求的信心等。
二、不宜过早打听面试结果
面试之后等待通知的时间对于求职者来讲是漫长的,有部分求职者面试之后为了尽快了解自己的面试情况,过一两天就向公司打听结果。
有关人士表示,在一般情况下,面试组每天面试结束后,都要进行讨论和投票,然后送人事部门汇总,最后确定录用人选,可能要等3~5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息,不要过早打听面试结果。一般来说,你如果在面试两周后或在主面试官许诺的通知时间到了,还没有收到对方的答复时,就应该写信或打电话给招聘单位或主面试官,询问是否已作出了决定。
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