在如今的社会中，心里的话不一定能说，说出来的不一定是真心话。很多的时候，人们选择戴着面具掩藏自己的真实想法。那么，你有一双善于察言观色、洞察人心的慧眼吗？中韩人力网为您采访了一位从韩国劳务到韩企高级HR的管理，教您几招。
其实，无论是生活中还是工作中，懂得察言观色、见机行事的人，往往都会事半功倍。当你能得心应手地通过察言观色去认识一个人，走进他的内心，领悟他的意图，达到善解人意的目的，你跟他的沟通和交往一切都可以变得如鱼得水。比如清朝的巨贪和珅，就是深谙此道的高手。抛开他的品行好坏不说，我们不能不承认，他的察言观色的本领确实已经登峰造极了。据说，乾隆皇帝不用说话，只需一个眼神、一个动作，和珅就能马上猜到他想要什么。
那么和珅到底是怎样练就此功的呢？在华韩企招聘网研究结果表明，从人们获取信息的渠道来看，只有11%的信息是通过听觉获得的，83%通过视觉获得。而精妙的表达一个信息，7%是通过语言，38%是通过声音，55%是通过表情和动作。所以，我们可以通过身体符号来解读他背后有着怎样的欲望和渴求，隐藏着怎样的目的和心理。
察言观色并不是多难的学科。心理学家发现，人类至少有六种与生俱来的原始面部表情：喜悦、悲伤、厌恶、愤怒、惊讶、恐惧。我在韩国劳务到韩企HR总结了不少的经验。通常在两岁之前，我们就已经能用这些表情来表达这些原始情绪。而“看脸色”的功力也是自幼就养成的。四五岁时，我们就能辨认一半的面部表情。而到了六岁左右，看脸色的正确度就已经可以达到75%。
既然我们很小就已经学会了“看脸色”，成年之后这方面功力又是有增无减，那为什么对许多人来说，在职场中“察言观色”仍是一个难题呢？第一、不够用心。当你只忙着表达，忘了倾听，自然就更会对他人的表情视而不见。第二、不够专心。当你的注意力不集中的时候，就无法把你所有的有效信息搜集在一起，得出准确的判断。第三、不够耐心。对于喜怒不形于色的人，就要有足够的耐心去捕捉每一个细节。即便是一个江湖高手，也有露出心机的时候，只要耐心等待时机，就能破译沟通的密码。所以，在解读他人心意的时候，重要的不是他说了些什么，更重要的是他怎么说。（关注中韩人力网，在华韩企招聘领头羊，韩企招聘，韩语人才求职招聘网站官方网址：www.cn-kr.net）
察言观色被沟通学者视为是极其重要的职场EQ能力。感觉在韩国劳务的时候，锻炼比较大。如果你看不懂他人的脸色，就别想读出对方的心声。在职场的人机互动过程中，“看脸色”的能力尤为重要。不论是对上司、对客户、对员工、对对手，都要有敏锐的观察力来解读对方的心意。只有这样，才能知己知彼，百战不殆！
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