在华韩企招聘网报道，最初IT部门在SM娱乐内部只负责单纯的技术开发，整个部门只有3人，也不创收。而现在被称为IT服务业务室的IT部门已经开始创收，独立的业务性质加强，职员扩充至50人。
SM娱乐对未来的规划和野心可以从这个部门的变化中一窥。
“SM娱乐未来要发展成为以艺人、音乐和内容为基础的虚拟王国。只有艺人和粉丝的世界就是虚拟王国”，“要打造这个没有国境的王国，就必须将艺人和粉丝紧紧地连在一起，IT当然会成为核心”。SM娱乐IT服务业务部室长周常植（音）介绍道。
作为拥有Super Junior、少女时代、EXO等众多韩流一线天团的娱乐公司，SM娱乐较早地构建起了一个艺人与粉丝能够紧密沟通的生态圈。而正是在这个过程中，SM娱乐也积累下了关于IT服务的经验。
在这一扎实的基础上，SM娱乐的高层很早就将视线转向了IT服务领域。周常植表示，“包括会长李秀满在内的高层都非常重视IT技术，我们也正在开发一些独有的项目”。
一些技术的方向在SM娱乐公司旗下艺人的演唱会中已经初现端倪。22日，智利圣地亚哥的粉丝在演唱会场内看到了Super Junior在日本巡演的现场。这项名为Surrounding Viewing的技术运用中转技术和围绕会场三面的屏幕，将相距千里的两地粉丝联系起来，同时为他们的偶像疯狂。这确实是一个没有国境的王国。
在华韩企招聘网分析SM娱乐的野心不止于此，他们还将开始尝试云和机器学习（machine learning）技术。SM娱乐从2013年起开始使用亚马逊云服务，2008年就已经引入了Windows的Azure平台。经过多年的尝试，数据分析成为了该公司关注的一个焦点，在这个领域的投资也十分大胆。
“如果能够从积累有效的小数据开始起步，长年累月便能打造出一个高品质的大数据环境”，周常植说。 SM娱乐计划在年内构建起数据分析的环境，今后逐步开始适用。该公司还积极与风险企业合作，加大提升自身的技术竞争力。
有了大数据，在现实中也将构建起属于SM的王国。去年，马来西亚政府邀请SM娱乐在当地建设一个综合性的韩流设施，这个设施将以韩流文化内容来包装。而大数据将帮助SM娱乐牢牢把握住当地粉丝的喜好、进行精准定位。
为了进一步利用自身极为丰富的文化内容资源，SM娱乐的第一步计划是打造一个数码内容流通平台，文化技术（Culture Technology）企业是他们对自身的定位。在华韩企招聘网讯“今后我们的业务范围将不再局限于艺人经纪，而会扩展到以内容为基础的数码服务，文化电商平台也是我们的目标”。
