在华韩国企业招聘网获悉,韩国手机制造商三星集团因为电池起火爆炸事故而启动全球召回Galaxy Note 7,已经在澳大利亚召回了51000部手机,但中国市场不在此次召回之列,原因是中国版Galaxy Note 7使用的电池并非来自事故电池制造商。
三星电子澳大利亚公司建议购买了Note 7的用户,“关闭设备,并将其退还到购买的地方”,公司还表示,用户可以选择换货或者全额退款。
一个叫Choice(选择)的消费者团体还表示,已经购买该款手机的澳大利亚消费者应该直接寻求退款,他在一份声明中写道:“
一部这么危险的手机在消费者保护法的框架下看来,是存在重大缺陷的,也就是说,应该由消费者来决定该维修、换货还是退款。”
目前,包括美国T-Mobile在内的部分移动运营商也表示,将向购买了三星Note 7的消费者提供全额退款。
但韩国企业三星集团已经明确表示,中国市场销售的Note 7不需要召回。
电池被烧毁的三星Galaxy Note 7正面
电池被烧毁的三星Galaxy Note 7背面
此前,三星中国发布声明称,9月1日在中国发售的国行版本三星Galaxy Note 7,由于采用了不同的电池供应商,因此不在此次全球召回之列。
根据道琼斯9月6日消息,在已出货或到达消费者手中的约250万部Note 7手机中,有70%电池由子公司三星SDI(Samsung SDI Co.)供应,剩下的部分则采用了新能源科技有限公司(ATL)的电池。
发生起火爆炸事故的电池,由SDI生产。ATL生产的电池则未发现类似事故。
9月7日,香港新能源科技有限公司(ATL)市场部相关人士向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者证实,ATL确实是三星手机电池供应商,为三星Note 7中国版提供电池。
三星Note 7电池起火后,三星的解决方案是替换掉自家的电池,而采用ATL的电池。ATL相关人士也对澎湃新闻记者表示,ATL的产线正在满负荷地生产,以保证充足的供货。
不过,这位人士还表示,跨国公司从分散风险的角度考虑,往往会选择几家供应商,也许三星还找其他电池供应商。
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