三星致电用户提高召回率 韩本土已召回20万部Note7

     中韩人力网-韩企资讯：据韩国移动通信行业25日消息，三星电子Galaxy Note7本土召回计划自19日启动后，截至24日共有20万部手机得到更换。

     中韩人力网获悉，三星电子以最近访问客服中心检测电池状态的用户为对象，从24日起致电这些用户引导他们更换手机，努力提高召回率，以便于28日起重启新机销售。

     据悉，三星通过新闻广告、发送短信等方式鼓励用户换机，此次更是积极出面直接致电希望用户换新。不过与美国21-22日仅两天召回率就达50%的情况相比，韩国本土用户的反应较为迟缓。

     本月2日三星电子无线事业部负责人高东真社长召开记者会对三星大屏新机Galaxy Note7的电池缺陷道歉，并宣布将在全球范围内召回问题Note7。

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