据韩企招聘网了解,三星电子周四向退换Galaxy Note 7的美国和韩国消费者提供财务补贴,以挽回该公司电池起火门后受损的声誉。
美国消费产品安全委员会(CPSC)和三星电子周四宣布召回在美国销售的全部Galaxy Note 7产品,共计190万部,这其中包括该公司在9月15日宣布召回的100万部。
韩联社称,这是三星电子第二次在美发布召回公告,预计此次召回结束后该公司电池起火门将基本平息。
由于无法找到电池过热可能导致手机着火的原因,三星电子日前宣布永久性停止生产和销售Galaxy Note 7,这让苹果和LG电子等竞争对手看到了争夺市场份额的机会,该公司目前正在采取措施进行止损。
三星电子正在大力宣传和推广该公司Galaxy系列其他智能手机,以减少Galaxy Note 7“早夭”带来的损失。
三星电子周四称,购买Galaxy Note 7的美国消费者可选择退货或是更换另一种智能手机。更换三星电子另一种智能手机最多可享受100美元的资费优惠,退货或更换其他公司智能手机最多可享受25美元的资费优惠。
三星电子美国公司总裁兼首席运营官蒂姆•巴克斯特(Tim Baxter)称,对于消费者、运营商和零售合作伙伴在此次事件所表现出来的耐心表示感谢,并将竭尽所能改正错误。
未来几周,韩企招聘网获悉,韩国消费者将能够选择更多新款智能手机。韩国移动运营商SK电讯(SK Telecom)计划从周五开始接受苹果iPhone 7的预定,LG电子近日也推出了V20智能手机。
很多分析师认为,三星电子面临的真正危险不是财务损失,而是其声誉在竞争异常激烈的手机行业中受损。
国际评级机构惠誉周四在一份报告中称:“诺基亚和黑莓等公司的衰落经验表明,在手机领域无论多么成功的厂商,在失去市场份额时也会特别快。”
与此同时,韩国中央银行称Galaxy Note 7的失败或将削弱该国经济增长,但对经济产生的影响还需更多时间进行评估。
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