职位描述
职位要求:
1、中专以上学历,性别不限,具备电话客服经验优先考虑;
2、普通话标准,思维敏捷、灵活,有较强的沟通表达能力;
3、心理素质稳定,可以适应倒班及夜班;
4、熟悉电脑操作,打字速度30字/分以上。
工作职责:
1、接听客户电话,解答客户疑问,受理咨询,积极主动促成订单;
2、帮助客户挑选适合的商品,在系统中生成订单;
3、传递服务价值,维系顾客关系,提升顾客重购率及顾客忠诚度,保证客户满意度。
薪资福利:
1、试用期内为员工缴纳五险一金;
2、公司为员工提供岗前及必要的在岗培训;
3、灵活的工作时间:保证上四天休二天,倒班制;