职位描述
工作职责:
1. 主要负责韩国客户的客诉处理,协调内外部资源完成根因分析、8D报告、RMA物料处理,并进行纠正行动;
2. 客户各种质量需求支持,提高客户质量服务满意度;
3. 主持客户会议,跟进会议AR;
4. 客户文件评审、环保资料回复;
5. 定期拜访客户,收集掌握客户端生产线质量状况;
6. 对客户质量工作情况做统计分析并进行报告;
7. 负责韩国客户稽核接待、翻译;
8. 准备产品质量相关文档。
任职要求:
1. 具备1年以上半导体行业客户质量工作相关经验;
2. 熟悉质量管理工具:如FMEA,APQP,PPAP,SPC等;
3. 韩语和英语双语书面及口语交流无障碍;
4. 有优秀的沟通、协调、学习及抗压能力,重视团队合作,喜欢挑战性工作。
5.具有亲和力,专科以上学历,适应高强度工作和频繁出差。