职位描述
岗位职责:
一、内部流程管控
1. 梳理公司现有业务现状;
2. 建立公司内控体系标准,包括制度、管理手册、流程、团队、人员等;
3. 负责协助相关部门制定、完善业务操作流程,制定、修订公司规章制度、业务流程或规则;
4. 建立合理的评价机制,并推动各部门自评和公司集中评价;
5. 不断优化并改进业务流程,推动部门间协作,最终为公司整体目标服务,推动公司经营指标实现;
二、经营质量改进
1. 监控现有网络服务质量,并落实质量改进;
2. 改善售后服务质量,落实指标优化,并提升绩效评价;
3. 稽核运营一线经营数据,并定期向总经理提交相关报告;
任职要求:
1. 本科以上学历,内控或审计相关工作经验5年以上,部门管理经验2年以上;
2. 为人正直,优秀的执行力和沟通能力,抗压能力强;
3. 具备良好的数据处理及分析能力,对异常信息有一定敏感性;
4. 有内部控制、内部审计、质量体系、供应链管理、流程管理等知识技能;