职位描述
岗位职责：
1.帮助学员和家长定制学习计划；
2.监督教学质量，积极推动教学质量的提升；
3.负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题；
4.能很好的与学员和家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决；
5.确保服务质量达到客户满意度指标；
6.达成学员课时消耗指标；
7.达成续费及推荐指标；
8.完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1.统招大专以上学历，英文专业或管理专业优先录用；
2.有儿童教学服务相关工作经验，参与过教学管理工作的优先；
3.有身为人师的责任感，能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题；
4.有团队协作能力，能与教师管理部门等协同完成工作；
5.服务意识强，能积极应对用户提出的问题及投诉；
6.团队意识强，热爱教育行业，抗压能力强，适应加班，对工作保持高度热情；
7.熟练使用office办公软件。
