职位描述
工作描述
1. 负责处理与回复客人及公司内部的邮件,按照公司要求与客人进行沟通。
2. 负责航运数据分析与整理,处理海关舱单发送。
3. 负责航运文件流程。
4. 按照特殊货物处理流程的要求,处理系统录入与单证整理。
5. 在规定的时间内,处理与回复公司单证流程管理中的咨询。
6. 与分公司客服部合作,共同跟进客户的需求,维护公司客户。
7. 提高客户满意度。
职位要求
1.学历和经验要求:
大专及以上学历。
朝鲜族优先。
2.技能要求:
1.良好的沟通能力;
2.韩语读写能力强;有一定的英文能力;
3.熟练操作各种办公软件,如MS软件等;
4.关注细节;有能力执行工作要求;
5.强烈的客户服务意识;
6.团队协作;
7.追求卓越的态度.