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北京快立方科技有限公司
首先说明一下,以下项目是在先前的公司开始,由于公司部门整合,我们团队自行出来继续完成如下项目。
2015年中开始以项目经理身份驻场某运营商,进行全国集中计费系统中内存数据库联调应用测试,于2016年3月开始启动第一批上线,至2016年6月完成全国31省份上线。
前期工作:
1.与客户负责人进行前期项目调研,项目需求分析,项目测试进度,项目风险评估,项目上线呈现形式等内容的沟通及确定。
2.与客户负责人共同拟定测试方案内容及测试时间安排。
3. 与客户负责人拟定周期性测试结果呈现报告。
4.与客户负责人协调测试环境及测试人员安排。
5.进行前期的产品培训,其中包含产品功能,使用方法及编程案例。
技术工作职责:
1.上线前内存数据库与应用联调测试,主要验证产品与系统的耦合程度。针对产品功能验证测试(备份、回滚、函数、SQL、复制等)及联调应用的性能压力测试。
在此过程中主要针对产品出现的问题进行记录,产品问题定位,产品bug修复,客户需求的产品功能添加及应用性能调优。以上测试是根据之前编写的测试方案进行,中间异常问题等都会以文档的形式记录并提交给客户。
2.上线后进行日常维护工作,每天通过监控检查数据库及整个系统的运行状况,通过监控信息提前预判要出现的问题,做到未雨绸缪。在保证系统运行稳定的情况下,持续性的提出整个系统优化方案建议,且已采纳的实施建议有出账优化,数据库瘦身优化,性能优化,应用优化,容灾方案等。
3.针对每月出账,应用升级及节假日值守进行人员安排,保障现场与客户人员的实时沟通,出现问题第一时间商讨及解决问题。出现问题提供事故报告,每月的数据库健康状态报告,系统优化建议报告,每月的数据库操作报告及每月初与客户进行出账会议交流,分析出账过程中的问题及解决或优化方案。
4.产品培训,主要包括产品介绍,产品功能使用,产品实施,日常的产品维护,怎样合理的使用产品及产品的注意事项等。
客户维护职责:
1.与客户负责人保持紧密的关系。通过与客户负责人的紧密接触及交流,可悉知后续相关的项目工程,如系统扩容、应用改造、系统升级及产品维保等。一旦建立起相互的信任,会对以后的合作带来更多的机会。
2.参与产品的项目启动,报价,竞标及中标的整个过程,其中接触到各相关的负责人与之沟通交流,从中受益匪浅。
综上,目前个人希望能够继续向项目负责人方向发展。