赵诗恩的个人简历-简历详细内容
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个人简历

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求职意向
  • 职位类别:翻译/口译
  • 工作经验:2年
  • 期望薪金:12000-20000元/月
  • 期望工作地点:上海
  • 其他特点:
学历
  • 大学名称:성균관대학교 成均馆大学
  • 专业:사회학 社会学
  • 语言能力:韩语, 英语, 中文
  • 持有资格证:TOPIK 6级, TOEIC 770
社会经历

  1. 2023.8.1~至今 韩国首尔 ㈜(株)Josun Hotel and Resort朝鲜酒店  
韩国首尔万豪福朋喜来登朝鲜首尔站酒店 万豪韩国朝鲜酒店 福朋喜来登首尔站 Four Points by Sheraton Josun Seoul Station 
 Front Office agent 实习 
最终职务 , 中文接待经理, Front Office Agent 
主要担当职责:  
① Collect feedback from users & Guest Relations:  接待韩,中,美,日 各国客户, 了解并满足客户需求,针对不同客户制定一对一的接待j方式, 针对客户的不满与投诉,积累了丰富的处理经验和处理措施.接收并回应客户反馈、客户关系管理 
② Interpretation : 口译(韩语, 英语, 中文、日语) 
2. 2023.3.1~2023.7.31 韩国首尔 K-pop Residence Myeong-dong Hotel 明洞1号店(总店) Front Office agent 实习 
最终职务 , Manager 客户咨询顾问 
主要担当职责: 
① Collect feedback from users & Guest Relations : 任职于韩国热点旅游胜地---明洞的 "kpop residence"酒店,每天有机会 接待到来自世界各地的顾客,了解不同文化圈客人的文化差异及消费需求, 为满足不同的顾客需求,研究并学习针对不同国家顾客的接待方式和针对顾客的投诉,迅速的了解当下情况和顾客的内在需求,最大限度的在减少企业损失的前提下,最大化的满足顾客需求,树立良好的企业形象,随时接收并回应客户反馈、客户关系管理  
② Interpretation : 口译(英语、中文、日语) 
3. 在韩留学期间, 加入 ‘微信’(wechat) 公众号平台 ‘韩国华人社区’的内容创作与编辑团队,多次以原创作者的身份制作的推文内容, (最高访问记录1000+), 
活动期间 , 2021.7.1~2022.7.1 
最终职务 , 内容原创作者, 页面设计编辑 
部门:新媒体运营 
主要担当职责:  
在韩留学期间, 加入 ‘微信’(wechat) 公众号平台 ‘韩国华人社区’的内容创作与编辑团队,多次以原创作者的身份制作的推文内容, (最高访问记录1000+), 
① Platform business 平台业务 : 将韩国当前的热点问题和新闻翻译成中文,创作内容,并向中国留学生和居住在韩国的韩国人传递和推广  
② Provide information 信息提供: 为居住在韩国的中国人提供信息(例如如何接种冠状病毒疫苗的信息) 

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