职位描述
회사소개 :
저희는 Teleperformance 세계 최초로CRM(customer relationship management) 서비스 체제를 운영하며 1978년 창립, 프랑스 파리의 본사를 중심으로 249개의 서비스 센터를 운영, 전세계 47개 국가와 지역에 서비스를 제공하고 있습니다.현재 저희 회사에는 140.000명의(2010년기준) 직원이 근무중이며 66개의 언어를 지원하고 있습니다.
현재 Teleperformance 북경 지사는 2006년 설립 콜센터 아웃소싱 / 컨설팅 / 교육 / 전화 서비스 모니터링 / 고객관계경영 컨설팅 등 CRM 콜센터 전문 분야에서 선도적인 역할을 담당해 왔습니다.
◈ 자격조건:
1. 새로운 제품교육에 대한 신속한 적응능력
2. 간단한 기술문제 해결능력
3. 기본적인 PC활용 가능자
4. 콜센터 경력우대
5. 표준어 사용자 서울말씨에 익숙한 한국인 혹인 교포
◈업무내용
1. 소프트웨어에 대한 고객문의 접수 및 인바운드 상담업무
2. 소프트웨어에 대한 기술지원 및 고객관리
3. 제품 사후관리와 상담
◈복리후생:
1. 다양한 인센티브 지급제도
2. 흥미롭고 창조적인 제품을 수반합니다.
3. 훌륭한 기업문화와 활력넘치는 팀
4. 글로벌 기업
5. 취업비자 제공
6. 사회보험 제공가능
◈ 복리후생 : 중국 국가 사회보험, 이외 상업 보험 제공 , Z(취업)비자 제공
