职位描述
岗位职责:
1)通过邮件、论坛等多媒体形式回答解疑玩家的问题,并收集玩家意见;
2)了解用户需求,并及时与用户沟通,记录反馈用户疑问;
3)能公正、冷静的处理用户的问题,不带有情绪及个人观点。
4)负责游戏线上、线下活动执行、评估相关工作;
5)汇总梳理自己的工作,对所负责工作范围内出现紧急情况及时处理,分级上报;
任职资格
1)大专或以上学历,专业不限;朝鲜族优先考虑
2)熟悉计算机基础操作,韩语流利
3)善于沟通、应变能力强,善于解答客户的问题;
4)心理承受能力强,有强烈的团队意识和集体荣誉感以及责任心;