招聘:天猫精英客服主管-深圳市曼科维亚科技有限公司_中韩人力网
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深圳市曼科维亚科技有限公司

公司地址:仅限于登陆用户公开
公司行业:暂无 公司规模:50-99人 公司性质:私营企业

长期招聘

 招聘:天猫精英客服主管

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  • 职位性质:全职
  • 岗位类型:客服及支持
  • 工作区域:深圳
  • 学历要求:大专
  • 年龄要求:暂无(待填充)
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:5000-8000元/月
  • 截止日期:2017-02-14~2017-04-15
  • 公司福利:福利指数 78
职位描述
岗位职责:
无经验请勿扰(不是接触天猫客服行业的请勿扰)
1、客服部门的管理工作。
2、通过旺旺接待客户,为客户解答,促成订单。
3、完成并督促本部门人员做好每日报表。
4、负责新客服培训。
5、做好客服排班表,有人员变动时及时调配,避免出现空岗现象。
收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议 。
任职资格:
1.要求大专或高中及以上学历,有上进心,执行力强,
2.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
4.有责任、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力;
5.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;
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