职位描述
岗位职责
1.全面贯彻落实售后服务核心流程；
2.负责进厂车辆的引导、接待工作，为客户提供专业的服务咨询，并对车辆进行故障诊断；
3.为进厂车辆创建详细的资料，制作维修工单，掌握维修进度并建立、完善客户信息系统；
4.根据车辆维修检查结果，与客户进行专业的解释说明，进行车辆结算、交车；
5.负责24小时接听救援电话，并接受外出救援服务；
6.搜集区域市场信息，为上级提供决策支持；
7.上级领导交办的其他工作.
任职资格
1.大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；
2.3年以上中端品牌汽车4S店服务顾问相关工作经验；
3.具有较丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程；
4.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
三. 薪酬福利优势概述：
1、提供免费工作三餐（比常规4S店多2餐）；
2、社保足额缴纳(入职即签劳动合同,额外上缴大病保险)；
3、工作时间稳定(比常规4S店每月多休1天),提供带薪休假（年假、婚假、产假、丧假等,假期按法定足额享受）；
4、提供外来务工（非石家庄户口）及毕业不满8年员工的公租房申请；
5、提供公平、和谐的工作与发展平台(有内部晋升、发展机会)；
6、提供高于中端品牌的固定底薪及高绩效提成方案，可以实现个人价值的最大回报；
