职位描述
岗位职责：
1、开展电话行销，通过电话约访客户，完成销售任务；
2、对客户进行回访调查，为客户提供快速、准确与专业的咨询和服务；
3、跟进售后服务，处理客户的意见、建议及投诉；
4、将需要跟进的内容转交部门经理处理；
5、填写各项工作报表，并定期提交给销售经理；
6、根据工作情况和同客户交流所获的信息，寻求电话销售改进的空间，并归纳总结成书面文件，上报销售经理；
7、完成销售经理临时交办的其他任务。
岗位要求：
1、熟悉公司销售项目的内容和背景；
2、熟悉公司的政策制度，尤其是客户资料保密制度和电话销售服务标准；
3、能够熟悉使用各种办公室软件；
4、具备基本的网络知识；
5、普通话标准，声音甜美，才思敏捷，语言表达能力强；
6、具备敏锐的销售意识和良好的服务意识，并具有强烈的进取心；
7、善于聆听，善于沟通、执行力强，具有良好的人际沟通能力。
