职位描述
工作职责：
1、接待在线咨询的顾客，解答客户相关问题。
2、负责处理消费者售后及投诉并详细纪录在《客户反馈表》；
3、接听400售后咨询电话，解答顾客问题，提高客户满意度；
4、完成客户维护和售后服务；
5、对客户进行回访，反馈整理客户提出的问题并上报；
6、学习并掌握公司产品知识及特性。
任职资格：
1、大学专科以上（公司生产经营母婴化妆品）；
2、专业不限，声音甜美，亲和力强；
3、抗压能力强；
4、沟能能力和自我调节强，学习能力强（试用期有产品知识培训）；
5、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识.
福利待遇：
舒适、整洁、开放的办公环境；
公司内勤岗位实行双休制，工作时间：9：00-17:30
为每一位员工提供“五险一金”的福利保障，试用期即给缴纳；
提供带薪年假；
良好的发展空间，拥有内部竞聘等全方位的晋升渠道；
定期组织员工聚餐及各类文娱活动；广阔的职业发展空间。
