职位描述
岗位要求:高中及以上学历,年龄20-30周岁.
工作内容:
1.负责接听亚马逊网站售后咨询电话,倾听客户问题,给客户做出完善的问题解决方案。
2.良好客户沟通,运用自己的专业知识,管理客户关系,处理客户投诉,做好与相关部门的衔接,做好跟踪售后记录。
工作时间:双休(倒班制)、8小时工作制
工资待遇:
日语客服薪资:综合薪资(5000元-7000元)
中文客服: 1、初级客服 综合薪资(2500元-3000元)
2、中级客服 综合薪资(3000元-3500元)
3、高级客服 综合薪资(3500元-4500元)
4、金牌客服 综合薪资(4500元以上)
福利:五险一金、年底双薪、每年四次调薪、免费住宿、带薪培训、年假、晚班补贴、全勤奖、餐补、交通补、良好的晋升空间
晋升空间:客服----质检员/排班组长/培训师---主管----经理
团队建设:娱乐设施/聚餐/旅游/节日/礼品/拓展训练/年会