职位描述
岗位职责：
1、负责亚马逊跨境店铺，处理客户问题，包括售前咨询，售后维护，以及妥善处理各种争议；
2、做好客户维护工作，及时与客人沟通，解决和减少客户的差评和Case， 保持店铺的好评率和良好的信用度；
3、及时跟踪订单信息，跟进客户，保证货物正常的发出并做好全程跟进。
岗位要求：
1、本科英语专业，专四以上，英文商务信函写作熟练，书面表达能力强者优先；
2、1-2年英语相关工作经验者优先；从事过外贸客服工作经验，做过eBay、Amazon、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑；
3、细心沉稳，及时反馈销售中存在的问题，提出合理的意见；
4、良好的语言表达能力，善于思考分析。
薪资待遇：
1、试用期三个月，转正后缴纳五险一金；
2、周末双休，法定节假日带薪休假
3、定期组织旅游、聚餐、唱歌等活动，气氛活跃；
4、上班时间：9:00—11:50,13:30—18:00
