职位描述
岗位职责:1、更改送货司机的送货状态;
2、对于部分地址比较远的客户或者产品较小无法及时派送的客户,联系沟通邮寄寄出;
3、由线上来电或者工作群众反馈的客户产品有疑问的,及时联系客户核实情况,安排售后流程;
4、接听客户线上来电,咨询产品,服务等简单问题,做相关解答
任职要求:1、大专及以上学历,专业不限;
2、有售后经验者优先,熟悉售后处理流程;
3、具有较强的组织协调能力和人际沟通能力和工作推动力,有较强的责任心;
4、工作积极、主动,做事踏实、细心,学习能力强,富有团队合作精神。