职位描述
职位描述：
1、打字速度快，反应灵敏，有良好的语言组织能力、表达能力及应变能力，能同时和多人沟通。
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户物流解决方案。
3、通过邮件处理国内外客户售前、售中、售后的咨询和投诉，建立良好的客户关系；
4、定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况，比对分析，调整物流解决方案。
5、能保持良好的心态，和客户耐心交流、沟通引导，有强烈的团队合作精神、责任心和敬业心。
6、熟悉物流行业知识、有物流行业工作经历者优先考虑。
7、有淘宝、亚马逊等客服工作经历者优先考虑。
任职要求：
1. 大专及以上学历，年龄20-26，性别不限；专业不限，应届毕业生即可；
2. 要求英语四级，有一定的英文听说写能力，能使用英文email或skype与客户沟通；熟练使用office等相关办公软件；
3. 客服意识强，有良好的亲和力和沟通表达能力；思维敏捷，遇到问题有独立分析、思考和解决问题的能力；
4. 有无工作经验者均可，公司可提供专业培训；
5. 工作态度端正，耐心，细致，有较强的执行力和团队协作能力；具备良好的应变能力和承压能力。
注：诚意招聘，无英语能力者的请不要投递简历！
薪资福利：
1.月薪范围4000-6000元，将结合工作经历和能力、学历等综合因素确定月薪。
2.各种户籍均可享受五险一金。
3.作为在证券“新三版”上市的中等规模化货代企业，对符合公司条件的员工，将给予富有吸引力的职工股权激励，享受公司在证券资本市场获益的丰厚分红。
4.年终奖。（结合公司盈利情况和该岗位绩效考核成绩发放）
5.带薪年假。
6.法定婚丧孕产等假期。
7.公费员工健康体检。
