职位描述
岗位职责:
1、CRM会员体系管理,新会员开发及老会员维护,开发并组织实施增值服务;
2、通过数据库挖掘和市场分析,挖掘潜在目标客户的特征与属性,建立客户分层,并制定相应的精准营销策略;
3、利用客户运营平台、数云、数据银行等对店铺客户进行精细化筛选、分组、打标签;
4、分析会员人群画像、RFM、营销属性等;
5、配合店铺、品牌活动制定及执行短信、邮件等渠道的营销计划;
6、促进新老客户转化以及复购、唤醒休眠会员、挽回流失客户;
7、及时跟进会员数据、并分析改进,为店铺运营提供客户数据支持。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、有2年及以上服装电商CRM运营经验;
3、有较强的逻辑分析和数据挖掘能力,优秀的沟通表达能力;
4、做事积极认真,耐心细致,有较强的责任心,能高效优质地完成所负责的工作。