职位描述
岗位职责:
1、根据公司战略、商业模式及业务需求，规划与推动业务流程体系的建立，辅助业务流程优化及流程再造工作；
2、保持与执行团队的顺畅对接，推进流程标准化及服务质量标准等的建立，形成完整的标准化管理文件；
3、定期跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，对公司现有制度、流程进行梳理、整合、和调整，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议并执行讨论和优化；
4、负责导入与推广先进流程管理理念、方法和工具，实现流程规范化、标准化、模型化，并保证落地；
5、设计流程绩效指标，运用流程绩效模型进行差距分析并跟踪改进，实现流程迭代；
任职资格:
1、本科及以上学历，2年及以上流程变革管理类经验；
2、具有出色的统筹能力、计划和执行能力、业务敏感度，可独立完成流程建立及优化项目及跟进系统落地；
3、具有良好的表达能力，文档撰写能力，能够编写制度文件；
4、具备优秀的逻辑分析、结构化思维、高度的责任心、较好的沟通与协调能力，良好的服务意识；
5、具备较强的抗压能力和拼搏精神；
