职位描述
岗位职责:
1.主要负责海外房产租赁客户(主要国家为英国)的日常运营工作,包括但不限于客户在租赁前的材料准备,租赁期间的硬件报修处理、信件收发、水电气等账户注册更新、日常问题处理等,租赁到期后房屋检查等;
2.负责维护良好的客户关系,利用国内外资源协调解决客户的问题,降低投诉率;
3.使用英语与海外相关第三方进行沟通协调并解决客户问题;
4.处理日常工作中的paperwork,包括但不限于双语书信往来,英文沟通,文件归档等;
5.负责翻译相关文件;
6.配合部门负责人完成其他工作。
任职要求:
1. 大学本科以上学历,具有海外留学经验、英语专业应届毕业生优先考虑;
2. 需使用英语作为工作语言,英语六级及同等水平以上,要求具有英语相关证书,包括但不限于如六级、专四、专八、CATTI、雅思、托福等;
3. 工作经验不限,欢迎应届毕业生投递,无相关工作经验可培养;
4. 能够主动思考,提出建设性意见。