职位描述
工作职责
1、指导终端客服正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
2、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
3、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
4、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训;
5、能够完成日常领导交代的工作任务
6、长期出差、1-2年驾龄者和售后销售经验者优先
任职资格
1、性格开朗、五官端正
2、接受长期出差
3、口头表达能力好
4、机械拆装动手能力强