职位描述
工作职责：
1. 运营商/专卖店维修站管理
2. 定期运营商沟通，管理协调手机维修站对应
3. 主动管理运营商DOA/DAP的返回周期
4. 策划运营商售后服务活动并实施
5. 地区重点手机投诉对应，包括媒体、政府投诉
6. 与三星销售部门人员定期会议，沟通销售及售后相关事宜
7. 实施手机部各项售后服务政策
任职要求：
1. 本科以上学历，英语4级以上，通信及企划类专业优先；
2. 2年以上售后服务工作经验，能有效开展客户服务满意工作；
3. 具有良好的协调、沟通和创新能力；
4. 具有较强的工作责任心，能承受较大的工作压力；
5. 能够适应经常性出差。
